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Foire aux questions du service de téléphonie par internet VoIP pour les clients business

FAQ

FAQ

Est-ce que les mobiles nationaux sont facturés par indicatif ?En cas de déviation des appels vers mon mobile, qui prends en charge la déviation ?Quelle est le cycle de facturation ?Est-ce que j'ai besoin de payer une garantie ?Quels sont les moyens de paiement ?Est-ce que les appels vers les mobiles sont inclus dans les minutes gratuites des abonnements ?Est-ce que les appels gratuits inclus dans mon abonnement sont décomptés à la seconde ?Est-ce que je peux recevoir ma facture par email ?Quels sont les frais pour le paiement au guichet postal ?Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires pour l'envoi des factures par la poste ?Comment je peux consulter le détail de mes appels ?Combien d'appels simultanés je peux émettre et recevoir ?Quelle est la bande passante nécessaire pour une communication voix ?Quel protocole est utilisé pour la signalisation et la voix ?Quel standard est utilisé pour la détection des DTMF (Dual-Tone Mult-Frequency) ?Est-ce qu'il est possible d'utiliser mon compte VoIP sur plusieurs téléphones IP ?Est-ce que je peux utiliser mon compte VoIP partout dans le monde ?Est-ce que je peux appeler les numéros à valeur ajoutés (Business Numbers) ?Est-ce que mon numéro de téléphone est toujours transmis à l'appelé ?Puis-je utiliser mon fax avec votre service de téléphonie par internet ?Est-ce que les minutes gratuites inutilisées de mon abonnement sont reportées au mois prochain ?En résidant à l'étranger, puis-je utiliser votre service de téléphonie par internet ?Puis-je porter mon numéro de téléphone si le raccordement est utilisé pour ma connexion internet ?Est-ce que je peux afficher mon numéro de téléphone même sans portage ?Quand sont effectués les portages ?Puis-je appeler les numéros d'urgence lorsque je suis à l'étranger ?Comment je peux résilier mon abonnement auprès de Telco Pack ?Quel type de matériel est compatible avec le service de téléphonie par internet ?Quels sont les tarifs du service de téléphonie par internet ?
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